Юридическая информация
Публичная оферта
Редакция от 5 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ определяет условия заказа букетов, цветочных композиций, доставки и сопутствующих услуг цветочной студии Jolly (далее — «Продавец»). Контакты Продавца: Республика Армения, г. Ереван, ул. Пароняна, 22/10; телефон +374 55 389999.
Оформляя заказ и подтверждая окончательные состав, стоимость и условия, Покупатель принимает эту оферту. Отправка формы на сайте сама по себе является заявкой и не обязывает Покупателя к оплате.
2. Товар и стоимость
Фотографии в каталоге показывают стиль, сорт и примерный вид цветов. Живые цветы имеют естественные различия по оттенку, форме и размеру. При отсутствии отдельного сорта Продавец заранее согласует с Покупателем равноценную замену.
Цена выбранного размера букета указана в каталоге в армянских драмах. Окончательные состав, наличие конкретного сорта, упаковка и стоимость доставки подтверждаются флористом до начала сборки.
3. Оформление и оплата
Для заказа Покупатель сообщает имя, контакт, повод, способ связи, желаемую дату, адрес доставки и иные необходимые сведения. Договор считается заключённым после подтверждения Продавцом наличия, состава, полной цены и срока, а Покупателем — этих условий и, если согласовано, оплаты.
Доступные способы оплаты и необходимость предоплаты сообщаются при подтверждении заказа. Продавец предоставляет подтверждение оплаты в порядке, предусмотренном применимым законодательством Республики Армения.
4. Доставка и получение
Срок, стоимость и зона доставки согласуются индивидуально. Покупатель отвечает за правильность адреса, телефона и доступность получателя. При невозможности вручения в согласованное время повторная доставка может оплачиваться отдельно после согласования.
Риск случайного повреждения переходит к Покупателю или получателю после вручения заказа. Рекомендации по уходу за цветами предоставляются вместе с заказом или по запросу.
5. Изменение, отмена и претензии
Изменить или отменить заказ без расходов можно до начала закупки и сборки. Если индивидуальная композиция уже собирается или для неё закуплены скоропортящиеся цветы, размер возврата определяется с учётом фактически понесённых расходов и требований законодательства.
Если состав, количество или качество заказа не соответствуют согласованным условиям, сообщите об этом в день получения по телефону +374 55 389999 и приложите фотографии. Jolly рассмотрит обращение и предложит замену, исправление композиции или возврат в зависимости от ситуации. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.
6. Ответственность и форс-мажор
Стороны отвечают за нарушение обязательств в пределах применимого законодательства. Продавец не отвечает за задержки из-за неверных данных Покупателя, отсутствия получателя либо обстоятельств, которые невозможно было разумно предотвратить.
7. Персональные данные и споры
Данные заявки обрабатываются по . Споры сначала решаются путём переговоров и письменного обращения, а при невозможности договориться — в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
